Remote Rescue
Willkommen zur Boyum IT A/S Remote Service. Geben Sie bitte Ihr Name und Firmenname ein und wählen Sie einen Berater aus der Liste unten. Drücken Sie danach „Support starten“
** Bitte rufen Sie uns an bevor Sie das Support Tool starten unter +45 87 329 001 **
Wie funktioniert es?
Nachdem Sie das Support Tool gestartet haben, bitten wir Sie ein kleines Programm to installieren. Chatlnk.exe (Sehen Sie unter dem Foto)
Dieses Programm lässt sich automatisch installieren, wodurch Sie ein kleines Chat-Programm bekommen, damit Sie und der Berater sich schreiben können. Gleichzeitig erlaubt es unser Berater Ihren Bildschirminhalt zu uns zu übertragen und Ihnen einfach und effizient zur Seite zu stehen. Sie können jederzeit selber die Kontrolle über die Maus erhalten.
Hat der Berater zu meinen persönlichen Datein zugang?
Nein. Der Berater sieht den gleichen Bildschirm wie Sie. Es kann notwendig sein Dateien zu öffnen aber der Berater bittet immer um Ihre Erlaubnis. Sie haben die Kontrolle!
Ist es sicher Datein vom Internet runterzuladen?
Ja. Die kleine Datei die Sie am Anfang runterladen ist 100% ohne Virus und von der Sicherheitsfirma VeriSign genehmigt.
